Privatlivspolitik

Velkommen til Le Petit Garage’s privatlivspolitik og beredskabsplan. Vi værdsætter dit privatliv og ønsker at give dig klarhed om, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger. Denne politik omfatter også vores beredskabsplan i tilfælde af databrud for at sikre, at vi håndterer enhver uventet situation med integritet og omhu.

Vi opfordrer dig til at læse omhyggeligt igennem nedenstående oplysninger for at forstå, hvordan dine data anvendes, og hvilke sikkerhedsforanstaltninger vi har på plads. Din tillid er afgørende for os, og vi er forpligtede til at beskytte dine oplysninger på bedst mulig vis.

Personlige oplysninger: Vi indsamler følgende personlige oplysninger: navn, adresse, e-mail, telefonnummer og bilens registreringsnummer.

Formål med dataindsamling: Vi indsamler disse oplysninger for at forbedre kundeoplevelsen hos Le Petit Garage.

Databehandlingsgrundlag: Ved at bruge vores kontaktformular eller benytte vores service (få repareret din bil) hos os giver du samtykke til behandlingen af dine personoplysninger.

Opbevaringsperiode: Personoplysningerne opbevares indtil de ikke længere er relevante, f.eks. når du ikke længere er kunde hos os.

Databehandlere: Vi deler oplysninger med tredjeparter, herunder brug af et CRM via leverandøren AD Danmark og brug af Google Analytics 4, Search Console samt pixel til markedsføringsformål.

Brugerrettigheder: Hvis du ønsker at slette dine data, kan du kontakte Le Petit Garage, og vi vil slette dem hurtigst muligt.

Sikkerhedsforanstaltninger: Vi beskytter dine oplysninger ved at hoste vores hjemmeside igennem Simply.com, der implementerer gængse sikkerhedsforanstaltninger som tvunget HTTPS, SSL-certifikat og antispam beskyttelse. Yderligere sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandsikringssystemer, regelmæssige sikkerhedsopdateringer, datakryptering og brug af Cookiebot-plugin til at administrere cookies.

Beredskabsplan ved Databrud: I tilfælde af et databrud eller datalækage har Le Petit Garage implementeret følgende beredskabsplan:

1. Beredskabsgruppe: Vi har en beredskabsgruppe, der består af nøglepersoner fra IT, juridisk, kommunikation og ledelse.
2. Kontaktinformation: En opdateret liste over kontaktoplysninger til medlemmer af beredskabsgruppen og relevante myndigheder er tilgængelig.
3. Dataidentifikation: Vi identificerer de typer af data, der er blevet kompromitteret, og vurderer omfanget af bruddet.
4. Lukning af sikkerhedshul: Vi identificerer og lukker sikkerhedshullet for at forhindre yderligere udbredelse.
5. Underretning af myndigheder: Vi underretter relevante databeskyttelsesmyndigheder i overensstemmelse med gældende love og regler.
6. Underretning af berørte parter: Vi har en klar kommunikationsstrategi for at underrette berørte personer om bruddet og de skridt, de skal tage.
7. Samarbejde med tredjeparter: Vi samarbejder med tredjeparts databehandlere for at håndtere situationen og minimere skaden.
8. Retshåndhævelse og retslige skridt: Vi involverer retshåndhævelsesmyndigheder og juridisk bistand om nødvendigt.
9. Efterspil og evaluering: Hele håndteringen af bruddet gennemgås og evalueres for at identificere områder, hvor processen kan forbedres.
10. Kommunikation med offentligheden: Vi har en klar kommunikationsstrategi for offentligheden, herunder pressemeddelelser og opdateringer på vores hjemmeside.
11. Indberetning til ledelsen: Ledelsen informeres løbende om situationen og de trufne foranstaltninger.

Ændringer i privatlivspolitikken: Brugere vil blive informeret om ændringer i privatlivspolitikken, og en historik over ændringer vil være tilgængelig.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores privatlivspolitik eller beredskabsplan, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på morten@lepetitgarage.dk. Vi takker for din tillid til Le Petit Garage.